Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт https://elementaree.ru/ (далее – Сайт) и/или мобильное приложение «Elementaree: продукты, рецепты» (далее – Приложение), может получить о Покупателе во время использования Сайта и/или Приложения.
Продолжая просматривать страницы Сайта и/или Приложения или закрыв данное окно, Покупатель соглашается с настоящей Политикой конфиденциальности и о получении от Покупателя персональных данных. Прежде, чем использовать Сайт и/или Приложение или предоставлять Продавцу персональные данные Покупателя, Покупателю необходимо ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности.
Продавец использует персональные данные Покупателей в соответствии с требованиями российского законодательства о защите персональных данных. В случае необходимости в обработке персональных данных ребенка согласие на обработку персональных данных дает его законный представитель.
Если Покупатель не согласен с положениями Политики конфиденциальности, то Покупатель должен прекратить пользование Сайтом.
1. Термины и определения1.1. Покупатель — любое лицо, намеревающееся разместить или разместившее Заказ на Товары через Сайт, Приложение, на адрес электронной почты, в мессенджеры или посредством телефонной связи.
1.2. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ОЛИМП», являющееся Продавцом Товаров, осуществляющее продажу и доставку Товаров Покупателю в соответствии с настоящим Соглашением.
1.3. Сайт — интернет-страница Продавца по адресам
elementaree.ru,
smartee.pro.
1.4. Приложение — мобильное приложение «Elementaree: продукты, рецепты».
1.5. Заказ (Подписка) — предложение Покупателя продать ему выбранный на Сайте и/или Приложении Продавца Товар. Подписка может включать одну или несколько Доставок Товара.
1.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.7. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.8. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Продавца или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.9. Файл cookie — текстовый файл небольшого размера, который направляется веб-сервером и сохраняется на компьютере, мобильном телефоне или любом другом устройстве при посещении Сайта и/или Приложения. Каждый раз при открытии страницы соответствующего интернет-сайта веб-клиент (веб-браузер) Покупателя пересылает указанный файл веб-серверу в составе HTTP-запроса, чтобы предоставить информацию о действиях или предпочтениях Покупателя в Интернете. Для целей настоящей Политики под «файлами cookie» понимаются также любые другие схожие технологии. Подробная информация о видах используемых файлов cookie изложена в разделе № 2 Политики.
1.10. IP-адрес — уникальный адрес в сети, необходимый для нахождения, передачи и получения информации от одного узла сети к другому.
1.11. Мессенджеры — официальные каналы компании Elementaree в онлайн-сервисах Вконтакте, Telegram, Viber, Whatsapp, которые клиенты могут использовать для общения с поддержкой, получения актуальной сервисной информации, отслеживания статуса заказов и решения вопросов, связанных с доставкой. Список доступных мессенджеров:
https://elmntr.ee/support.
2. Общие положения
2.1. Использование сайта Покупателем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Покупателя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Покупатель должен прекратить использование Сайта и/или Приложения.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Сайту и/или Приложению. Сайт и/или Приложение не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Покупатель может перейти по ссылкам, доступным на Сайте и/или в Приложении.
2.4. Продавец не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Покупателем.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Продавца по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Покупатель предоставляет по запросу Продавца при регистрации на Сайте и/или Приложении.
3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Покупателем путем заполнения форм на Сайте и/или Приложении и включают в себя следующую информацию:
• фамилию, имя, отчество Покупателя;• контактный телефон Покупателя;• адрес электронной почты (e-mail);• адрес доставки Покупателя;• пол Покупателя;• дату рождения Покупателя;• данные, которые станут известны в ходе исполнения договоров (в случае заключения договора между Пользователем и Продавцом).
3.3. Сайт и/или Приложение защищает данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
• IP-адрес;• информация из cookie;• информация о браузере;• время доступа;• реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookie может повлечь невозможность доступа к частям Сайта и/или Приложения, требующим авторизации.
3.3.2. Сайт и/или Приложение осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Персональные данные Покупателя Продавец может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Покупателя, зарегистрированного на сайте для его дальнейшей авторизации.
4.1.2. Предоставления Покупателю доступа к персонализированным данным сайта.
4.1.3. Установления с Покупателем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, обработки запросов и заявок от Покупателя.
4.1.4. Определения места нахождения Покупателя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Покупателем.
4.1.6. Создания учетной записи для использования частей сайта, если Покупатель дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Покупателя по электронной почте.
4.1.8. Предоставления Покупателю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта.
4.1.9. Предоставления Покупателю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Персональные данные Покупателя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.3. При утрате или разглашении персональных данных Продавец вправе не информировать Покупателя об утрате или разглашении персональных данных.
5.4. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Продавец совместно с Покупателем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Покупателя.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Покупатель вправе:
6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта, и давать согласие на их обработку.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Покупатель имеет право на получение у Продавца информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Покупатель вправе требовать от Продавца уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для этого достаточно уведомить Продавца через службу поддержки по телефону 8 800-550-46-12 или Мессенджеры.
6.2. Продавец обязан:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Покупателя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Покупателя, за исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Покупателя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Покупателю, с момента обращения или запроса Покупателя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
7.1. Продавец, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Покупателем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Продавец не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Продавцом.
7.2.3. Была разглашена с согласия Покупателя.
7.3. Покупатель несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.
7.4. Покупатель признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части Сайта и/или Приложения, несет лицо, предоставившее такую информацию.
7.5. Покупатель соглашается, что информация, предоставленная ему как часть Сайта и/или Приложения, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Покупателям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте. Покупатель не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.
7.6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Сайт и/или Приложение.
7.7. Продавец не несет ответственности перед Покупателями за любой убыток или ущерб, понесенный Покупателем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте или передаваемых через него.
7.8. Продавец не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования Сайта и/или Приложения, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Покупателя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.
7.9. Продавец не несет ответственности за какую-либо информацию, размещенную Покупателем на Сайте и/или Приложении, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Покупателем и Продавцом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Продавца.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Политике, если такое неисполнение является следствием массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, аварий, сбоев в телекоммуникационных и электрических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на получение несанкционированного доступа или выведение из строя программного либо аппаратного комплекса.
8.5. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Покупателем и Продавцом применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Дополнительные условия9.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Покупателя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и/или Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу
https://elementaree.ru/privacy_policy/.