Политика направления рекламных и информационных рассылок
Настоящая Политика направления рекламных и информационных рассылок разработана Обществом с ограниченной ответственностью «ОЛИМП» ОГРН 1177746871653, ИНН 7724417578, КПП 772401001, юридический адрес: г. Москва, ул. Промышленная, д. 11, стр. 12, этаж 1, кабинет 8 (далее — Продавец) во исполнение требований Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок осуществления Продавцом информационных рассылок и действует в отношении Покупателей, которые дали согласие на получение информационных рассылок посредством Сайта и/или Приложения.
Сведения, размещенные на Сайте и/или Приложении, носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, заверением, гарантией и не имеют никакой обязывающей силы в отношении Продавца.
Политика распространяется на отношения в области рассылок уведомлений (сообщений). Основными принципами информационных рассылок являются добровольность и соблюдение интересов Покупателя.
Продавец прилагает все усилия для того, чтобы взаимодействие между Покупателем и Сайтом и/или Приложением было удобным и доверительным.
Использование Сайта и/или Приложения означает согласие Покупателя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями. В случае несогласия с этими условиями Покупатель должен незамедлительно прекратить использование Сайта и/или Приложения.
Сведения, размещенные на Сайте и/или Приложении, носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, заверением, гарантией и не имеют никакой обязывающей силы в отношении Продавца.
Политика распространяется на отношения в области рассылок уведомлений (сообщений). Основными принципами информационных рассылок являются добровольность и соблюдение интересов Покупателя.
Продавец прилагает все усилия для того, чтобы взаимодействие между Покупателем и Сайтом и/или Приложением было удобным и доверительным.
Использование Сайта и/или Приложения означает согласие Покупателя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями. В случае несогласия с этими условиями Покупатель должен незамедлительно прекратить использование Сайта и/или Приложения.
1. Термины и определения
1.1. Покупатель — любое лицо, намеревающееся разместить или разместившее Заказ на Товары через Сайт, Приложение, на адрес электронной почты, в мессенджеры или посредством телефонной связи.
1.2. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ОЛИМП», являющееся Продавцом Товаров, осуществляющее продажу и доставку Товаров Покупателю в соответствии с настоящим Соглашением.
1.3. Сайт — интернет-страница Продавца по адресу elementaree.ru, smartee.pro.
1.4. Приложение — мобильное приложение «Elementaree: продукты, рецепты».
1.5. Политика — настоящая Политика рассылки информационных и рекламных сообщений Продавца.
1.6. Заказ (Подписка) — предложение Покупателя продать ему выбранный на Сайте и/или Приложении Продавца Товар. Подписка может включать одну или несколько Доставок Товара.
1.7. Информационные рассылки — информационные сообщения, которые могут направляться для проведения опросов, статистических и маркетинговых исследований, оценки уровня удовлетворенности предоставленными Продавцом услугами, удобства Сайта и/или Приложения, а также направления дайджестов Продавца. Под информационной рассылкой также понимаются информационные (сервисные) сообщения, которые могут направляться для уведомления Покупателя о событиях, связанных с заключением и исполнением сделок.
1.8. Рекламные рассылки — рекламные сообщения о Продавце и развиваемых им проектах, о новых функциональных возможностях сервисов Сайта и/или Приложения, об услугах и товарах Продавца, об условиях сотрудничества с Продавцом, о проводимых Продавцом акциях и специальных предложениях.
1.1. Покупатель — любое лицо, намеревающееся разместить или разместившее Заказ на Товары через Сайт, Приложение, на адрес электронной почты, в мессенджеры или посредством телефонной связи.
1.2. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ОЛИМП», являющееся Продавцом Товаров, осуществляющее продажу и доставку Товаров Покупателю в соответствии с настоящим Соглашением.
1.3. Сайт — интернет-страница Продавца по адресу elementaree.ru, smartee.pro.
1.4. Приложение — мобильное приложение «Elementaree: продукты, рецепты».
1.5. Политика — настоящая Политика рассылки информационных и рекламных сообщений Продавца.
1.6. Заказ (Подписка) — предложение Покупателя продать ему выбранный на Сайте и/или Приложении Продавца Товар. Подписка может включать одну или несколько Доставок Товара.
1.7. Информационные рассылки — информационные сообщения, которые могут направляться для проведения опросов, статистических и маркетинговых исследований, оценки уровня удовлетворенности предоставленными Продавцом услугами, удобства Сайта и/или Приложения, а также направления дайджестов Продавца. Под информационной рассылкой также понимаются информационные (сервисные) сообщения, которые могут направляться для уведомления Покупателя о событиях, связанных с заключением и исполнением сделок.
1.8. Рекламные рассылки — рекламные сообщения о Продавце и развиваемых им проектах, о новых функциональных возможностях сервисов Сайта и/или Приложения, об услугах и товарах Продавца, об условиях сотрудничества с Продавцом, о проводимых Продавцом акциях и специальных предложениях.
2. Общие положения
2.1 В рамках настоящей Политики Продавец осуществляет информационную рассылку на основании согласия, предоставляемого Покупателем в соответствии с разделом 3 Политики.
2.2 Информационная рассылка осуществляется до отписки Покупателя от информации путем соответствующего запроса (отзыва своего согласия) в соответствии с разделом 4 Политики.
2.3 Согласие на получение рассылок действует все время до момента прекращения обработки персональных данных Покупателя или до момента отказа Покупателя от получения рассылок.
2.1 В рамках настоящей Политики Продавец осуществляет информационную рассылку на основании согласия, предоставляемого Покупателем в соответствии с разделом 3 Политики.
2.2 Информационная рассылка осуществляется до отписки Покупателя от информации путем соответствующего запроса (отзыва своего согласия) в соответствии с разделом 4 Политики.
2.3 Согласие на получение рассылок действует все время до момента прекращения обработки персональных данных Покупателя или до момента отказа Покупателя от получения рассылок.
3. Согласие на получение рассылок
3.1. Покупатель дает согласие на получение от Продавца информационных сообщений, в том числе сообщений рекламного характера, на электронную почту, в мессенджеры и на мобильный телефон Покупателя.
3.2. Покупатель гарантирует, что указанные им на Сайте и/или Приложении абонентские номера телефонов и/или адреса электронной почты принадлежат лично Покупателю. В случае прекращения использования Покупателем абонентского номера телефона и/или электронной почты, указанных на Сайте и/или Приложении, Покупатель обязуется проинформировать об этом Продавца. Указывая абонентский номер телефона и/или электронную почту на Сайте и/или Приложении, принадлежащие третьему лицу, Покупатель гарантирует, что получил согласие от указанного третьего лица на получение рекламных и информационных рассылок от Продавца в соответствии с настоящей Политикой.
3.1. Покупатель дает согласие на получение от Продавца информационных сообщений, в том числе сообщений рекламного характера, на электронную почту, в мессенджеры и на мобильный телефон Покупателя.
3.2. Покупатель гарантирует, что указанные им на Сайте и/или Приложении абонентские номера телефонов и/или адреса электронной почты принадлежат лично Покупателю. В случае прекращения использования Покупателем абонентского номера телефона и/или электронной почты, указанных на Сайте и/или Приложении, Покупатель обязуется проинформировать об этом Продавца. Указывая абонентский номер телефона и/или электронную почту на Сайте и/или Приложении, принадлежащие третьему лицу, Покупатель гарантирует, что получил согласие от указанного третьего лица на получение рекламных и информационных рассылок от Продавца в соответствии с настоящей Политикой.
4. Отказ от рассылок
4.1. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации путем информирования Продавца о своем отказе по телефону 8 800-550-46-12, в мессенджеры либо на электронный адрес Продавца: support@elementaree.ru.
4.2. Исключение контактных номеров и адресов электронной почты из списка информационной рассылки осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом соответствующего заявления.
4.1. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации путем информирования Продавца о своем отказе по телефону 8 800-550-46-12, в мессенджеры либо на электронный адрес Продавца: support@elementaree.ru.
4.2. Исключение контактных номеров и адресов электронной почты из списка информационной рассылки осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом соответствующего заявления.
5. Применимое право и разрешение споров
5.1. Правоотношения Покупателя и Продавца регулируются законодательством РФ вне зависимости от гражданства (места регистрации) Покупателя.
5.2. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Покупателем и Продавцом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
5.3. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.
5.4. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Продавца.
5.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Политике, если такое неисполнение является следствием массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, аварий, сбоев в телекоммуникационных и электрических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на получение несанкционированного доступа или выведение из строя программного либо аппаратного комплекса.
5.1. Правоотношения Покупателя и Продавца регулируются законодательством РФ вне зависимости от гражданства (места регистрации) Покупателя.
5.2. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Покупателем и Продавцом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
5.3. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.
5.4. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Продавца.
5.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Политике, если такое неисполнение является следствием массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, аварий, сбоев в телекоммуникационных и электрических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на получение несанкционированного доступа или выведение из строя программного либо аппаратного комплекса.
6. Обмен сообщениями
6.1. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
6.2. Продавец вправе записывать телефонные разговоры с Покупателем или его представителем, о чем предупреждает его непосредственно перед началом записи во время телефонного разговора. Запись разговора может быть использована для проверки качества обслуживания.
6.3. Покупатель вправе отказаться от записи телефонного разговора, прервав его.
6.4. Продавец не гарантирует отсутствие технических сбоев в работе Сайта и/или Приложения, неисправностей или иных проблем телефонных, оптических и кабельных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения.
6.1. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
6.2. Продавец вправе записывать телефонные разговоры с Покупателем или его представителем, о чем предупреждает его непосредственно перед началом записи во время телефонного разговора. Запись разговора может быть использована для проверки качества обслуживания.
6.3. Покупатель вправе отказаться от записи телефонного разговора, прервав его.
6.4. Продавец не гарантирует отсутствие технических сбоев в работе Сайта и/или Приложения, неисправностей или иных проблем телефонных, оптических и кабельных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения.
7. Заключительные положения
7.1. Политика может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.
7.2. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать актуальность редакции Политики.
7.1. Политика может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.
7.2. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать актуальность редакции Политики.
